Quels sont les modes et délais de livraison ?

CHEZSMART propose 2 modes de livraison différents:

• Livraison à domicile en 48h
• Livraison en point de retrait en 48h

Puis-je passer ma commande par téléphone ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer vos achats par téléphone accompagné d’un conseiller.

Nos experts sont à votre disposition du lundi au samedi de 9h à 18h au 01 76 34 09 64 (prix d’un appel local).

Comment suivre ma commande ?

Retrouvez toutes les informations concernant votre commande sur votre espace client, dans la rubrique Mes Commandes. 

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse : sav@chezsmart.com

Comment imprimer une facture ?

Pour vos achats effectués sur chezsmart.com, retrouvez et imprimez votre facture depuis votre espace client dans la rubrique Mes Commandes.

Comment modifier mes données personnelles ?

Rendez-vous sur votre espace client dans l’onglet « Mes données personnelles » pour mettre à jour vos données personnelles

Quelle utilisation sera faite de mes coordonnées personnelles ?

Retrouvez toutes les informations concernant l’utilisation de vos données personnelles sur notre page dédiée en cliquant ici.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Vous pouvez à tout moment réinitialiser votre mot de passe en cliquant ici.

Quels sont les délais et modes de remboursement ?

• Votre commande a été réglée en carte bancaire :

Si votre carte bancaire est à débit immédiat, le montant de votre achat vous sera remboursé sous 7 jours à retour de la marchandise.

Si votre carte bancaire est à débit différé, le remboursement sera effectif selon les conditions contractuelles de votre banque.

• Votre commande a été réglée en plusieurs fois :

Les prochains prélèvements seront annulés et la ou les sommes prélevées seront remboursées sous 7 jours à retour de la marchandise.